Zwroty

Zgodnie z prawem każdy Klient ma prawo do odstąpienia umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki. Warunkiem zwrotu jest zwrócenie produktu nie noszącego śladów użytkowania z nienaruszonymi metkami. Jak dokonać zwrotu:

  1. Pobierz formularz zwrotu
  2. Wypełnij formularz drukowanymi literami i pamiętaj o dołączeniu dowodu zakupu (paragon lub faktura)
  3. Zabezpiecz i zapakuj towar i odeślij paczkę na adres :
    Chica Alina Tadrała-Ryszka
    Mały Rynek 8
    32-600 Oświęcim
    Tel: 511-516-064
  4. Prześlemy na Twój adres e-mail informację czy zwrot został pozytywnie /negatywnie rozpatrzony w ciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu i na podany numer konta dokonamy zwrotu pieniędzy.
Formularz zwrotu (pdf)
Reklamacje

Jeśli zakupiony towar nie jest zgodny z opisem lub ma wady fabryczne możesz go zareklamować. Jak dokonać reklamacji:

  1. Pobierz formularz reklamacji
  2. Wypełnij formularz drukowanymi literami i pamiętaj o załączeniu dowodu zakupu (paragon lub faktura).
  3. Zabezpiecz i zapakuj towar (reklamowany towar powinien być czysty) i odeślij na adres:
    Chica Alina Tadrała-Ryszka
    Mały Rynek 8
    32-600 Oświęcim
    Tel: 511-516-064
  4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, uszkodzony towar zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam pełnowartościowy produkt, a jeśli nie będzie to możliwe zwrócimy Ci jego koszt na podany numer konta.
Formularz reklamacji (pdf)

Zastrzegamy sobie prawo nieodbierania paczek wysłanych za pobraniem i do paczkomatu.